Независимая оценка качества оказания услуг
 
 Общественный совет по вопросам независимой оценки качества работы ГБУ Калужской области «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие» является постоянно действующим совещательным (консультативным) органом при ГБУ Калужской области «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие . 
 Общественный совет образуется на основании приказа директора Учреждения.
 Основной целью деятельности Общественного совета является разработка предложений и принятие решений по вопросам независимой оценки качества работы Учреждения.
 Основными задачами Общественного совета являются:
- подготовка материалов по вопросам независимой оценки качества работы Учреждения;
- выявление, обобщение и анализ общественного мнения о качестве работы Учреждения;
- подготовка предложений по повышению качества работы Учреждения;
- участие в разработке планов мероприятий по улучшению качества работы Учреждения.
 Основными функциями Общественного совета являются:
- изучение рейтинга Учреждения на сайте www.bus.gov.ru;
- изучение показателей, характеризующих работу Учреждения, в соответствии с перечнем показателей для независимой оценки качества работы, утвержденных общественным советом по независимой оценке качества работы учреждений, подведомственных министерству по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области (протокол №1 от 10 октября 2013 года);
- организация и проведение анкетирования получателей услуг и других категорий населения, с целью осуществления независимой оценки качества работы Учреждения;
- изучение материалов средств массовой информации о качестве работы Учреждения;
- участие в составлении рейтинга в соответствии с достигнутыми значениями показателей в Учреждении;
- участие в организации и проведении мероприятий, направленных на повышение качества работы Учреждения (конференции, круглые столы и т.д.);
- разработка и внесение на рассмотрение руководства Учреждения предложений и рекомендаций в виде решений Общественного совета.

 1. Приказ об Общественном совете по вопросам независимой оценки качества работы ГБУ Калужской области «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие»

 

   2. Критерии эффективности работы учреждений.

 

   3. Опросный лист получателей услуг ГБУ Калужской области «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие».   

 

  4. Опросный лист персонала учреждения, оказывающего социальные услуги в ГБУ Калужской области «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие». 

 

   5. Порядок независимой работы ГБУ Калужской области «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие».

  

   6.  Протокол заседания №1 Общественного совета.

 

   7. Протокол заседания №2 Общественного совета.

 

   8. Протокол заседания №3 Общественного совета.

 

   9. Протокол заседания №4 Общественного совета.

 

 10. Отчет о результатах независимой оценки качества работы ГБУ Калужской области «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие» за I полугодие 2015 года 

 

Государственное бюджетное учреждение Калужской области

 "Калужский областной центр социальной помощи семье и детям"Доверие"

248021, г. Калуга, ул. Билибина, д. 35      
тел. (4842) 566704
       Режим работы: Понедельник - Четверг: 8:00 - 17:15
                                  Пятница: 8:00 - 16:00
                                  Обед: 13:00 - 14:00
                                  Суббота, воскресенье - выходной
                                  
Министерство труда и социальной защиты Калужской области